Por Samara Matos, na redação
O Poupatempo lançou novos vídeos para auxiliar a realizar serviços digitais. Portanto, cidadãos de São Paulo ganharam novas opções para resolver tudo o que precisam com conforto e segurança. Isso porque, com a ampliação da oferta de serviços de forma online nos cinco primeiros meses do ano. Sendo assim, o autoatendimento foi responsável por cerca de 80% das solicitações do Poupatempo.
Esses atendimentos são por meio do portal – www.poupatempo.sp.gov.br -, do aplicativo Poupatempo Digital, ou dos totens de autoatendimento o meio mais acessado da população.
Além de já oferecer 137 opções pelas plataformas digitais. O Poupatempo trabalha intensamente para tornar os processos cada vez mais acessíveis a todos os usuários. Portanto, novos vídeos tutoriais, com o passo a passo dos atendimentos mais solicitados estão disponíveis no portal e também no canal do Youtube do programa – www.youtube.com/poupatemposp.
Outros vídeos mostrando os serviços digitais das secretarias do Estado da Educação. Como Sabesp, CDHU e do Detran.SP. Lembrando que todos eles podem ser acessados 24 horas por dia, sete dias por semana, com segurança e comodidade.
Além dos vídeos, o portal do Poupatempo disponibiliza ainda cartilhas orientativas. Onde também podem ser consultadas informações sobre os assuntos mais solicitados pelos usuários.
Postos de atendimento
No atendimento presencial, para minimizar os riscos de transmissão do coronavírus, o Poupatempo reforçou as medidas preventivas e protocolos sanitários, seguindo as diretrizes do Governo de São Paulo.
Portanto, além da necessidade de agendar data e horário para ser atendido, também é obrigatório o uso de máscaras, medição de temperatura, higienização das mãos com álcool em gel e dos calçados com tapete sanitizante, a capacidade de atendimento foi reduzida, priorizando serviços que necessitam da presença do cidadão para serem concluídos, como a primeira via do RG, transferência interestadual e mudança nas características do veículo, por exemplo.
