Direto da redação
O Procon Embu das Artes realiza o mutirão on-line de renegociação de dívidas até o dia 30 de novembro. A iniciativa, que conta com a participação da ProconsBrasil, Senacon, Febraban, Banco Central e Senado Federal, acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR.
Ao fazer o registro no site, o consumidor receberá login e senha. Nesse momento, ele deve relatar o problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas. É imprescindível informar corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.
Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado esse período, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Podem ser negociadas as dívidas que estão em atraso, que foram contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis por exemplo.
Conheça neste link o passo a passo para negociar suas dívidas no Mutirão da Negociação e Orientação Financeira.
