UPA Dr. Akira Tada retoma atendimentos gerais de Urgência e Emergência nesta quarta-feira (30)

Bom dia, lamentavelmente eu venho fazer uma reclamação da UPA Dr. Akira Tada.
Tive minha mãe internada com fortes dores no peito na madrugada de domingo para segunda (01/08/22), sendo que fomos interrogados se ela tinha passado nervoso ou algo parecido o que foi negado. Esperávamos que fosse feito um eletrocardiograma de imediato o que não foi feito. Sedaram minha mãe e não permitiram acompanhamento visto que ela tinha 82 anos e tinha direito a um acompanhante. Estávamos o tendo todo no hospital, esperando alguma notícia ou procedimento o que não nos informavam e bloqueavam nossa intenção de chegar próximo a minha mãe. Foi informado que iriam fazer um exame de sangue que as 7 hs da manhã estaria pronto. O que também não aconteceu. O tempo todo procuravamos informação ou para falar com o médico de plantão, o que nos era negado o tempo todo. As 09 hs vieram nos informar que tinham dado Decadrom para ela por causa das dores nas costas (não foi falado nada de dores nas costas) e ela estava dormindo, e que nos poderíamos falar com o médico na hora da visita que seria as 11 hs.
As 11 hs, aparece a mesma pessoa pedindo para 2 de nós entrasse pela rampa lateral (estacionamento), o que nos causou muito incomodo e desconfiança. Ao chegar na recepção da parte do fundo da UPA, informaram que o Dr. Davi falaria conosco, onde informaram que minha mãe estava morta. Consternado vimos minha mãe que já estava gelada, sinal que não foi nas 2 ou 3 horas anteriores. Foi uma omissão de informações, talvez por falta do médico no plantão, minha mãe ficou nas mãos dos enfermeiros (nada mal contra isto), mas esperávamos a direção de um médico, até pedido um eletrocardiograma como foi feito por nós assim que chegamos, e não foi feito no horário solicitado.
Eu lamento muito o tratamento dispensado por esta unidade e não só com a minha mãe, mas narrativa de pessoas presente no local que aconteceu o mesmo que estava acontecendo conosco.
E quanto a segurança, após temos sido informados do falecimento da minha mãe, minha irmã foi avisar meus irmãos que também desceram para ver, onde o segurança se colocou com os braços abertos dizendo que eles não poderiam passar dali. Imaginem vocês, você passa a madrugada tod a no hospital, sabe que sua mãe está morta, e um segurança nega a visita do filhos. Houve confusão sim, o que foi contida até por mim mesmo, pois antes de tudo eu me prontifiquei sair e deixar meus irmãos entrarem para ver minha mãe, o que o segurança negou dizendo que ninguém iria passar por ali. Neste caso foi chamado a GCM, ROMU, acredito que toda corporação estava na UPA, desmunizando a população e correndo para atender um negligência desde o atendimento, socorro, segurança desta unidade UPA Dr. Akira Tada